রেফারেন্স

nv99 এর শর্তাবলী ও ব্যবহারের নিয়মাবলী জানতে এখানে ক্লিক করুন

আমরা নিশ্চিত করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও ট্রান্সাকশনের নিরাপত্তা। এই শর্তাবলী আমাদের platform এর ব্যবহার ও পেমেন্টের সঙ্গে সম্পর্কিত। এসব বিধান বাংলাদেশে আইন অনুযায়ী বলবৎ। আপনার bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে সহজ ও দ্রুত জমা-উত্তোলনের জন্য আমাদের এই শর্ত মানতে হবে।

সরল ফর্ম, মোবাইল-প্রথম প্রবেশস্থানীয় পেমেন্টের মুখ্যতাদ্রুত অ্যাকাউন্ট প্রবেশ ও ব্যালেন্স বিবরণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
nv99 nv99 এর শর্তাবলী ও ব্যবহারের নিয়মাবলী জানতে এখানে ক্লিক করুন
সম্পর্ক ও সহায়তা

কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন

প্রশ্ন বা সমস্যা থাকলে, আপনি আমাদের স্থানীয় সহায়তা কেন্দ্রের মাধ্যমে ২৪/৭ যোগাযোগ করতে পারেন। আপনি হোয়াটসঅ্যাপ, ফোন বা ইমেইল দিয়ে আমাদের পরিষেবায় পৌঁছাতে পারেন। জমা বা উত্তোলনের জন্য বিভিন্ন পেমেন্ট মোডে আমরা দ্রুত সেবা দিই। সব তথ্য যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়, যেন আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।

টিম অনলাইনে

হটলাইন

অফিসে কল করুন বা হোয়াটসঅ্যাপে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

ইমেইল

যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের আইনি সহায়তা সেন্টারে লিখুন।

সরাসরি চ্যাট

ওয়েবসাইটের চ্যাট সাপোর্ট থেকে সঙ্গে থাকুন।

নিরাপত্তা ও নিয়মানুবর্তিতা

আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য ও ট্রান্সাকশনের গোপনীয়তা রক্ষা করি। cookies ব্যবহার করে আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় অডিট ট্র্যাক রাখি। সকল তথ্য সংরক্ষণ করা হয় আইনি নিয়ম অনুসারে এবং আপনার অনুরোধে আমরা সংশোধন বা মুছে দিতে প্রস্তুত। আমাদের সহায়তা কেন্দ্রের মাধ্যমে আপনি ডেটা প্রাপ্যতা বা পরিবর্তনের জন্য…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা উচ্চ মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমাদের ওয়েবসাইটে cookies দিয়ে কার্যকারিতা উন্নত করি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

দ্রুত লগআউট ও দুই-স্তরের যাচাইকরণ রয়েছে।

তথ্য প্রাপ্যতা

আপনি চাইলে আপনার তথ্য বা অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত দেখতে পারেন।

সংশোধনের সুযোগ

প্রয়োজন হলে আপনি আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দিতে পারেন।

যোগাযোগ

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নাবলী

নিচে কিছু সাধারণ প্রশ্ন ও তার উত্তর দেওয়া হলো যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন আপনার অধিকার ও দায়িত্ব।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারেন। আমাদের সহায়তা কেন্দ্রেও এ বিষয়ে সহায়তা পাওয়া যায়।

আপনি মোবাইলে প্রবেশ করে bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপ থেকে টাকা অর্ডার করেন। ট্রান্সাকশন নিশ্চিত হলে আমাদের স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া তা সম্পন্ন করে।

বেশিরভাগ সময় দ্রুতই উত্তোলন সমাধা হয়, সাধারণত এক থেকে মিনিটের মধ্যে। তবে কিছু ট্রান্সাকশন যাচাইয়ে আরো কিছু সময় লাগতে পারে।

আমরা সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি, তবে সবার ব্যক্তিগত ও ট্রান্সাকশনের নির্দিষ্ট তথ্য গোপন রাখি।

দ্বি-স্তরের যাচাইকরণ চালু করুন, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং অবাঞ্ছিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বন্ধ রাখুন।

প্রথমে আমাদের সহায়তা কেন্দ্রের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। সমস্যা সমাধানে আমরা দ্রুত সম্ভব সমাধান দিয়ে থাকি।